Business Process Outsourcing (BPO) nada mais é do que a terceirização de processos de negócios. O BPO é uma tendência mundial e pode ser implementada em empresas dos mais variados segmentos. Mas o que é o BPO e sua finalidade? O BPO é a terceirização de processos que não fazem parte do atividade principal da empresa, ou seja, não é o foco principal de seu negócio. O BPO pode ser relacionado a gestão financeira, fiscal, contábil, para área de pessoal, estoques...enfim...pode ser implementado em qualquer área de sua empresa. Nós entendemos que o empresário normalmente está envolvido nos processos principais do negócio, seja nas vendas, na produção ou qualquer outra atividade dentro da empresa e por isso acaba se descuidando dos processos de gestão. O BPO atua diretamente nestas lacunas, oferecendo suporte e pessoal para a execução dos trabalhos, deixando o empresário livre para as atividades mais importantes, ficando apenas a cargo dele a tomada de decisões. Quais as va